Вопрос:
В процессе эксплуатации у нас в компании одной из ваших систем возникло предложение по доработке системы. Как его передать на рассмотрение в ваш отдел разработки.

Ответ:
Все Ваши пожелания по доработкам наших системы Вы можете регистрировать на нашем портале поддержки в виде заявок. при создании заявки необходимо детально описать сценарий, который необходимо реализовать в рамках доработки. Специалисты службы поддержки передадут Ваши пожелания на рассмотрение в отдел разработки. Если предлагаемая доработка не будет расходится с планами развития наших продуктов, она будет включена в планы разработки нашего ПО, а тип заявки будет изменен на "Пожелание".